FAQ
いままでいただいたことのある、ほぼすべての質問です
ギフト・贈り物
gift
- 包装・熨斗はどうなりますか（005）
- 手提げ袋はつけてもらえますか（009）
- ギフトボックスにメッセージカードはつけられますか（010）
- 複数の配送先に対応していますか（021）
- ギフトセットの「ほろほろクッキー」を他の味に変えたい（032）
- 組み合わせにない組み合わせで贈りたい（033）
- 熨斗を忘れて注文完了してしまった（035）
- クッキー単品をひとまとめにして送る場合、手提げ袋は付きますか（036）
- ギフトで送りたいのですが、値段など分かる物は入らないですよね？（055）
- ギフト包装は可能でしょうか？（058）
商品
product
- ビーガンでも食べられますか（001）
- コーヒーの味について教えてください（002）
- カフェインレスのコーヒーはありますか（003）
- 賞味期限はどのくらいですか（004）
- グルテンフリーはありますか（006）
- アレルギーがあっても大丈夫なものはどれですか（007）
- 小袋など少量サイズのものはありますか（008）
- お試しクッキーは通販限定でしょうか（011）
- 出産直後、授乳中の方でも大丈夫でしょうか（012）
- 箱に入っていないクッキーもありますか（013）
- 開封したら冷蔵庫の中の方がいいですか？（060）
ショッピング
shopping
- お得な買い方はありますか（014）
- 会員登録の方法がわかりません（062）
- たくさん（9個以上）注文したいのですが（015）
- 店舗と通販ではどのような違いがありますか（016）
- 急ぎで必要なのですが対応していただけますか（017）
通販
online
- 備考欄がわかりません（018）
- 会員登録しなくてもクーポンは使えますか（019）
- 注文してからどのくらいで届きますか（020）
- 注文完了メールが届きません（023）
- 配送日時の選択する画面がなく指定できません（061）
- 年末年始の発送について教えてください（026）
- 受取希望日時がある場合、何日前までに注文したらいいですか（027）
- 配送伝票の宛先に２名の名前を入れることは可能でしょうか（028）
- 自分で好きな数種類を選んでも、ギフト箱に入れていただけるのでしょうか（029 ）
- ポストインは、幾つまで同梱できますか（030）
- 何個注文すると宅配便になるのでしょうか（031）
- 間違って２回注文してしまったがどうしたらよいでしょうか（034）
発送・納期
delivery
- 注文してからどのくらいで届きますか（020）
- 複数の配送先に対応していますか（021）
- 配送日時の選択する画面がなく指定できません（061）
- 年末年始の発送はいつまで（026）
- ○月○日着希望の場合、いつまでに注文したらいいですか（027）
- お店から発送できますか（041）
店舗
store
- 今日は営業していますか（037）
- 店舗でも買えますか（038）
- 店舗でもクーポンが使えますか（054）
- ケーキ、タルトはありますか（039）
- 予約取り置きはできますか（040）
- お店から発送できますか（041）
- お店で熨斗はつけてもらえますか（042）
- 手提げ袋はつけてもらえますか（043）
- 年末年始の営業はいつまでですか（026）
- 店舗で品切れしている商品を教えてください（044）
- テイクアウト購入したが、引き取りの時間が遅れそうです（045）
- 予約しなくても購入可能でしょうか（046）
- 本日はどのような商品がありますか（047）
- メールや電話で予約取り置きはできますか（048）
- 本日買い物させていただいたのですが、忘れ物はないでしょうか（049）
- イートインできますか（050）
- 営業日について教えてください（051）
- テイクアウトで購入しようと思ったがもう間に合わないようです（052）
- 本日受け取り可能なテイクアウトはありますか（053）
- 支払い方法は現金のみですか（056）
- 試食できますか（059）
支払い
payment
上記FAQで解決しない場合のお問い合わせ先
メール contact＠mirayne.info
電話 03-6407-9331
画面左下の「contact us」
製造中・接客中など、電話はお繋ぎできない場合がございます。キャリアメールの場合はメール も届かない場合があり、LINE公式が確実です。