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FAQ

いままでいただいたことのある、ほぼすべての質問です

商品

product

  1. ビーガンでも食べられますか  (001)
  2. コーヒーの味について教えてください  (002)
  3. カフェインレスのコーヒーはありますか  (003)
  4. 賞味期限はどのくらいですか  (004)
  5. 包装・熨斗はどうなりますか  (005)
  6. グルテンフリーはありますか  (006)
  7. アレルギーがあっても大丈夫なものはどれですか  (007)
  8. 小袋など少量サイズのものはありますか  (008)
  9. 手提げ袋はつけてもらえるますか  (009)
  10. ギフトボックスにメッセージカードはつけられますか  (010)
  11. お試しクッキーは通販限定でしょうか  (011)
  12. 出産直後、授乳中の方でも大丈夫でしょうか  (012)
  13. 箱に入っていないクッキーもありますか  (013) 

ショッピング

shopping

  1. お得な買い方はありますか  (014) 
  2. たくさん(9個以上)注文したいのですが・・・  (015)
  3. 店舗と通販ではどのような違いがありますか  (016)
  4. 急ぎで必要なのですが対応していただけますか  (017)

通販

online 

  1. 備考欄がわかりません  (018)
  2. 会員登録しなくてもクーポンは使えますか  (019)
  3. 注文してからどのくらいで届きますか  (020)
  4. 複数の配送先に対応していますか  (021)
  5. 手提げ袋はつけてもらえますか  (022)
  6. 注文完了メールが届きません、注文できているか確認する方法はありますか  (023)
  7. 注文して商品が届くまで何日かかりますか  (020)
  8. 本日注文した場合、いつ発送してもらえますか  (020)
  9. 年末年始の発送について教えてください  (026)
  10. 受取希望日時がある場合、何日前までに注文したらいいですか  (027)
  11. 配送伝票の宛先に2名の名前を入れることは可能でしょうか  (028)
  12. 自分で好きな数種類を選んでも、ギフト箱に入れていただけるのでしょうか  (029)
  13. ポストインは、幾つまで同梱できますか  (030)
  14. 何個注文すると宅配便になるのでしょうか  (031)
  15. ギフトセットの「ほろほろクッキー」を他の味に変えたい  (032)
  16. 組み合わせにない組み合わせで贈りたい  (033)
  17. 間違って2回注文してしまったがどうしたらよいでしょうか  (034)
  18. 熨斗を忘れて注文完了してしまった。注文完了後追加するには、どうしたらよいでしょうか  (035)
  19. クッキー単品をひとまとめにして送っていただく場合、手提げ袋は付きますか?別購入ですか (036)
  20. ギフトで送りたいのですが、値段など分かる物は入らないですよね?
  21. ギフト包装は可能でしょうか?

店舗

store

  1. 今日は営業していますか (037)
  2. 店舗でも買えますか (038)
  3. 店舗でもクーポンが使えますか (054)
  4. ケーキ、タルトはありますか (039)
  5. 予約取り置きはできますか (040)
  6. お店から発送できますか (041)
  7. お店で熨斗はつけてもらえますか (042)
  8. 手提げ袋はつけてもらえますか (043)
  9. 年末年始の営業はいつまでですか  (026)
  10. 店舗で品切れしている商品を教えてください  (044)
  11. テイクアウト購入したが、引き取りの時間が遅れそうです  (045)
  12. 予約しなくても購入可能でしょうか  (046)
  13. 本日はどのような商品がありますか  (047)
  14. メールや電話で予約取り置きはできますか  (048)
  15. 本日買い物させていただいたのですが、忘れ物はないでしょうか  (049)
  16. イートインできますか  (050)
  17. 営業日について教えてください  (051)
  18. テイクアウトで購入しようと思ったがもう間に合わないようです。直接店舗に行けば買えますか  (052)
  19. 本日受け取り可能なテイクアウトはありますか  (053)
  20. 支払い方法は現金のみですか  (056)

支払い

payment

  1. 支払い方法について教えてください  (057)

発送・納期

delivery 

  1. 注文してからどのくらいで届きますか  (020)
  2. 複数の配送先に対応していますか  (021)
  3. 注文から何日で商品は届きますか  (020)
  4. 本日注文した場合、いつの発送になりますか  (020)
  5. 年末年始の発送はいつまで  (026)
  6. ○月○日着希望の場合、いつまでも注文したらいいですか  (027)
  7. お店から発送できますか  (041)
  8. テイクアウトで購入したいが締切を過ぎてしまった。直接店舗で買えるか  (052)
  9. 本日受け取り可能なテイクアウトはありますか  (053)

 

 

上記FAQで解決しない場合のお問い合わせ先

 

メール contact@mirayne.info 
電話 03-6407-9331 
画面右下の「contact us」
 

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